الأسئلة و الشائعة
- هل أنتم جهة خيرية أم شركة تجارية؟
نحن متجر عون البسمة جهة تجارية، نقدم خدمات متكاملة لتوفير وإهداء المصاحف بكل سهولة وموثوقية، ولسنا جهة خيرية أو غير ربحية.
⸻
- هل أنتم جهة رسمية مصرح لها؟
نعم، متجر عون البسمة متجر سعودي رسمي 100%، مسجل ومصرح وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وملتزم بكافة اللوائح والأنظمة المعمول بها.
⸻
- ما الخدمات التي يقدمها متجر عون البسمة؟
نوفر المصاحف داخل المملكة العربية السعودية، مع خدمة إهدائها وتوصيلها لضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى دعم طلاب حلقات التحفيظ في المساجد.
⸻
- كم المدة الزمنية لتوصيل المصاحف؟
المدة المتوقعة لتنفيذ الطلبات من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تمتد في أوقات الضغط لتصل إلى 15 يوم عمل.
⸻
- هل يمكنني اختيار مكان الإهداء؟
نعم، يمكنكم اختيار نوع الإهداء حسب الخيارات المتاحة، سواء لضيوف الرحمن أو لطلاب حلقات التحفيظ.
⸻
- كيف يتم التأكد من توصيل المصاحف؟
نحرص على توثيق عملية التوصيل، ويتم تزويدكم بتقرير نهائي بعد التنفيذ.
⸻
- كيف وأين أستلم التقرير النهائي (التوثيق)؟
يتم إرسال التقرير النهائي على شكل ملف PDF بعد إتمام التوصيل، ويصلكم عبر الواتساب على الرقم المسجل في الطلب.
⸻
- هل يمكنني إضافة أكثر من اسم على المصاحف؟
نعم، يمكن إضافة أكثر من اسم، ولكن يتم طباعة جميع الأسماء على كامل الكمية ولا يمكن تقسيمها على المصاحف.
⸻
- هل تتوفر بطاقات إهداء بالأسماء؟
نعم، نوفر بطاقات إهداء مخصصة بالأسماء، ويمكن طلبها عبر الواتساب مع تزويدنا برقم الطلب وبيانات الإهداء.
⸻
- ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
⸻
- هل بياناتي آمنة؟
نعم، نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق أعلى معايير الأمان، ولا يتم استخدامها إلا لتقديم الخدمة.
⸻
- هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟
يمكن طلب التعديل أو الإلغاء قبل بدء تنفيذ الطلب عبر التواصل معنا مباشرة.
⸻
- هل تقدمون خدمات للمساجد أو الجهات الخيرية؟
نعم، نوفر خدمات خاصة لتزويد المساجد وطلاب حلقات التحفيظ بالمصاحف.
⸻
- هل يمكن الطلب بكميات كبيرة؟
نعم، يمكنكم الطلب بكميات كبيرة، ونوفر حلول مناسبة للطلبات الكبيرة.
⸻
- كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وسنكون سعداء بخدمتكم