سياسة الاستبدال والاسترجاع

نرحب بكم في متجر عون البسمة، المتخصص في توفير وتوصيل المصاحف داخل المملكة العربية السعودية.
نؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

⸻

أولًا: حماية البيانات
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:

* بيانات التسجيل: مثل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
* معلومات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، اللغة، والمتصفح.
* البيانات التي يتم إدخالها عند تقديم الطلبات أو الاستفسارات.

نلتزم بحفظ بياناتكم باستخدام أعلى معايير الأمان، ونتخذ الإجراءات التقنية المناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.

⸻

ثانيًا: استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

* تنفيذ الطلبات والتواصل معكم عند الحاجة.
* تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
* إشعاركم بالخدمات أو المبادرات المتعلقة بتوزيع وإهداء المصاحف داخل المملكة (بناءً على رغبتكم).

ولا نقوم بمشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، أو مزودي خدمات الرسائل، وبالحد الأدنى المطلوب فقط.

⸻

ثالثًا: أمان عمليات الدفع
جميع عمليات الدفع عبر متجر عون البسمة تتم من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
ولا نقوم بتخزين أي بيانات بنكية أو معلومات حساسة خاصة ببطاقات الدفع داخل المتجر.

⸻

رابعًا: مسؤوليات المستخدم

* يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به (اسم المستخدم وكلمة المرور).
* يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
* في حال كان المستخدم دون سن 18 عامًا، يجب استخدام المتجر تحت إشراف ولي الأمر.

ويحتفظ متجر عون البسمة بالحق في تعليق أو إيقاف الحسابات، أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات عند الحاجة، وفقًا لما يراه مناسبًا.

⸻

خامسًا: التعديلات والأحكام

* يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.